AI CRM Tech Lead LLM/ML/Prompt Engineering/Python

Top 3 Reasons To Join Us Môi trường trẻ năng động, hòa đồng Lương thưởng hấp dẫn Cơ hội học hỏi và phát triển The Job

• Chiến lược & Kiến trúc AI CRM: 
  • Thiết kế kiến trúc tổng thể AI CRM (AI services, data pipeline, integration).
  • Lựa chọn và triển khai các mô hình AI/LLM phù hợp (OpenAI, open-source, hybrid).
  • Xây dựng AI roadmap gắn với chiến lược kinh doanh (Sales, CS, Marketing).
• Phát triển AI Chatbot & Automation:
  • Dẫn dắt phát triển AI Chatbot đa kênh (Web, Zalo OA, Facebook, Email…).
  • Xây dựng AI Automation:
  • Tự động phân loại lead
  • Gợi ý báo giá, kịch bản tư vấn
  • Handoff AI → nhân viên khi cần
  • Thiết kế logic confidence threshold, fallback & escalation.
• AI Knowledge Base & RAG: 
  • Xây dựng hệ thống AI Knowledge Base:
  • Ingest dữ liệu (PDF, Word, Excel, SOP, hợp đồng, báo giá…)
  • Chunking, metadata, versioning
  • Triển khai RAG (Retrieval Augmented Generation) để đảm bảo độ chính xác.
  • Kiểm soát hallucination, logging & đánh giá chất lượng câu trả lời AI.
• Data & Analytics cho CRM: 
  • Phối hợp Data/BI xây dựng AI-driven insights:
  • Hành vi khách hàng
  • Dự đoán nhu cầu
  • Churn prediction (nếu có)
  • Đề xuất các chỉ số AI hỗ trợ ra quyết định (AI KPIs).
• Quản lý đội ngũ & phối hợp:
  • Dẫn dắt đội AI Engineer / Backend / Frontend / Data.
  • Code review, chuẩn hóa coding standards.
  • Phối hợp chặt chẽ với Sales – CS – Marketing – Vận hành để AI bám sát thực tế.

Your Skills and Experience

• Trình độ & Kinh nghiệm
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên CNTT, Khoa học dữ liệu, AI, Toán – Tin hoặc tương đương.
  • Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm, trong đó 2 năm với AI/ML.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm lead/team lead hoặc vai trò tương đương.
  • Có kinh nghiệm triển khai CRM, ERP, SaaS là lợi thế lớn.
•  Năng lực kỹ thuật (bắt buộc)
  • Hiểu sâu về LLM, Prompt Engineering, RAG.
  • Thành thạo Python / Node.js (ưu tiên Python cho AI).
  • Kinh nghiệm với vector database (FAISS, Chroma, Pinecone…).
  • API integration, microservices, event-driven.
  • Hiểu về system design, scalability.
• Năng lực bổ trợ (lợi thế)
  • Kinh nghiệm triển khai chatbot doanh nghiệp.
  • Hiểu nghiệp vụ Sales – CS – CRM.
  • Kinh nghiệm cloud (AWS/GCP/Azure), Docker.
  • Hiểu về MLOps / AI Ops là điểm cộng.
• Kỹ năng mềm: 
  • Tư duy hệ thống & giải quyết vấn đề tốt.
  • Khả năng dịch yêu cầu kinh doanh → giải pháp AI kỹ thuật.
  • Giao tiếp tốt với cả đội kỹ thuật và khối kinh doanh.
  • Tinh thần chủ động, ownership cao.

Why You'll Love Working Here

• Có đôi ngũ hỗ trợ gồm: ERP TechLead BA AI Backend AI Engineer
• Chuyên viên Thiết kế Hội thoại & Dữ liệu AI -> chatbot hiện tại đã thu lead + gửi giá và gửi hình tham khảo
• Thưởng KPI thử việc hệ số 1.5
• Thưởng hiệu quả kinh doanh: Từ 1-3 tháng lương.
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực từ 40 triệu trở lên
• Tham gia xây dựng AI CRM lõi của doanh nghiệp.
• Quyền chủ động về kỹ thuật & kiến trúc.
• Cơ hội phát triển lên Head of AI / AI Architect.
• Được trang bị tài khoản GPT Pro để phục vụ cho công việc.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN...
• Được tổ chức sinh nhật, tặng quà đám cưới, 8/3, Trung thu, 20/10 quà Tết cho nhân viên.
• Tham gia các buổi teambuilding, du lịch cùng công ty.
• Thưởng các ngày Lễ Tết,lương tháng 13.
• Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp đề cao năng lực và hiệu suất công việc.
• Ghi chú: Có thể làm full time hoặc partime

Benefits

• Có đôi ngũ hỗ trợ gồm: ERP TechLead BA AI Backend AI Engineer
• Chuyên viên Thiết kế Hội thoại & Dữ liệu AI -> chatbot hiện tại đã thu lead + gửi giá và gửi hình tham khảo
• Thưởng KPI thử việc hệ số 1.5
• Thưởng hiệu quả kinh doanh: Từ 1-3 tháng lương.
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực từ 40 triệu trở lên
• Tham gia xây dựng AI CRM lõi của doanh nghiệp.
• Quyền chủ động về kỹ thuật & kiến trúc.
• Cơ hội phát triển lên Head of AI / AI Architect.
• Được trang bị tài khoản GPT Pro để phục vụ cho công việc.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN...
• Được tổ chức sinh nhật, tặng quà đám cưới, 8/3, Trung thu, 20/10 quà Tết cho nhân viên.
• Tham gia các buổi teambuilding, du lịch cùng công ty.
• Thưởng các ngày Lễ Tết,lương tháng 13.
• Môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp đề cao năng lực và hiệu suất công việc.
• Ghi chú: Có thể làm full time hoặc partime