Chăm Sóc Khách Hàng

Job Description

Trình độ học vấn:

• Trình độ Trung cấp trở lên

• Chuyên ngành Kinh tế/ Marketing/ Du lịch/ Quản trị kinh doanh/ Ngoại ngữ hoặc các ngành có liên quan

Kinh nghiệm:

• Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các vị trí liên quan

• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tổng đài, Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng

• Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung là một lợi thế

Thái độ làm việc:

• Tinh thần trách nhiệm cao với công việc

• Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt

Kiến thức:

• Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển

• Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

• Tư duy dịch vụ Khách hàng tốt. Chịu được áp lực công việc cao

• Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.

• Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế

Requirements

Trình độ học vấn:

• Trình độ Trung cấp trở lên

• Chuyên ngành Kinh tế/ Marketing/ Du lịch/ Quản trị kinh doanh/ Ngoại ngữ hoặc các ngành có liên quan

Kinh nghiệm:

• Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các vị trí liên quan

• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm...