Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng - Phòng Tiêu Chuẩn Thẩm Định

Job Description

TIÊU CHUẨN THẨM ĐỊNH

- Tham gia hỗ trợ triển khai chuẩn bị cho thẩm định và tái thẩm định JCI tại các bệnh viện đảm bảo đạt chứng chỉ.

- Tham gia hỗ trợ các đầu mối xây dựng/cập nhật các quy định/ quy chế thuộc nhóm văn bản JCI, đảm bảo đáp ứng yêu cầu: Bộ tiêu chuẩn nền tảng: JCI, 83 TC và các quy định của Bộ Y tế (nếu có).

QUẢN LÝ THÔNG TIN CHẤT LƯỢNG

- Tham gia xây dựng, rà soát và cập nhật hệ thống thông tin chất lượng (VD: Bộ chỉ số bệnh viện, KPI bệnh viện - nếu áp dụng) ít nhất 1 lần/năm.

- Tổng hợp, phân tích, báo cáo số liệu thông tin chất lượng của toàn hệ thống định kỳ (tháng, quý, năm). Triển khai chuẩn hóa dữ liệu cấp hệ thống định kỳ nhằm đánh giá chất lượng thông tin.

QUẢN TRỊ RỦI RO

- Quản lý hệ thống phần mềm báo cáo sự cố và hệ thống báo cáo phàn nàn khách hàng của toàn hệ thống đảm bảo quy trình thu thập, theo dõi, xử lý khắc phục được thực hiện theo đúng quy trình.

- Xây dựng và triển khai hoạt động xây dựng VHAT cấp hệ thống (Daily Safety Huddles, Speak Up, khảo sát VHAT…).

CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG

- Tham gia hỗ trợ triển khai dự án cải tiến chất lượng cấp hệ thống đảm bảo đạt các mục tiêu đề ra.

ĐIỀU PHỐI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

- Xây dựng kế hoạch (và ngân sách) QLCL định kỳ năm cho mảng việc phụ trách.

- Hỗ trợ điều chỉnh/cập nhật bộ câu hỏi khảo sát chất lượng dịch vụ nội bộ QLCL.

- Tổng hợp kết quả, thẩm định Kế hoạch hành động xây dựng bởi các bệnh viện. Triển khai Kế hoạch hành động

có tính hệ thống của QLCL sau khảo sát chất lượng nội bộ.

- Hỗ trợ họp định kỳ của Hội đồng QLCL cấp công ty, theo dõi báo cáo việc thực hiện theo chỉ đạo của Hội đồng QLCL cấp công ty.

Requirements

- Tốt nghiệp Đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành liên quan đến y tế)

- Ưu tiên có chứng chỉ liên quan tới Quản lý chất lượng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 3-5 năm làm việc trong lĩnh vực quản lý chất lượng, kế hoạch tổng hợp ngành Y tế/bệnh viện...