E-Commerce Leader (Kênh Website)

Job Description

1. Xây dựng & triển khai kế hoạch bán hàng trên website

- Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ (tháng, quý) cho kênh website, bao gồm mục tiêu doanh thu, các chương trình khuyến mãi và chiến dịch thúc đẩy bán hàng.

- Theo dõi hiệu quả và báo cáo kết quả hoạt động định kỳ, phân tích và đề xuất phương án cải thiện.

2. Tối ưu hiệu suất bán hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Media, Data, Product...) để triển khai các chiến dịch tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng AOV (giá trị đơn hàng trung bình), tăng tỷ lệ quay lại mua.

- Theo dõi các chỉ số quan trọng như CR (conversion rate), CTR, revenue/session... và đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu.

3. Tổ chức chương trình khuyến mãi và chiến dịch

- Đề xuất và triển khai các chương trình giảm giá, ưu đãi theo từng dịp (sự kiện, mùa vụ, thương mại điện tử...).

- Quản lý ngân sách khuyến mãi và đảm bảo hiệu quả chi phí (ROI) tốt nhất.

4. Tối ưu trải nghiệm mua sắm

- Đề xuất cải tiến UI/UX trang web để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu suất bán hàng.

- Thu thập feedback từ người dùng và phối hợp với bộ phận tech để cải thiện website.

5. Phân tích thị trường và hành vi người dùng

- Theo dõi xu hướng mua sắm, sản phẩm bán chạy, và phân khúc khách hàng tiềm năng.

- Đưa ra các insight nhằm định hướng phát triển sản phẩm, nội dung và hoạt động kinh doanh.

6. Phối hợp liên phòng ban

- Làm việc chặt chẽ với Marketing để lên kế hoạch truyền thông hỗ trợ bán hàng.

- Phối hợp với bộ phận Data để theo dõi, phân tích hành vi người dùng và hiệu quả chiến dịch.

- Làm việc với Team Vận hành & CSKH để đảm bảo trải nghiệm mua hàng suôn sẻ.

Requirements

1. Kinh nghiệm:

- Từ 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Phát triển Kinh doanh Online (Website, Thương mại điện tử) lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, FMCG,...

2. Học vấn:

- Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan như Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Thương mại điện tử,...

3. Kỹ năng chuyên môn

- Có nền tảng tốt về Website E-commerce và các chỉ số kinh doanh quan trọng như: Conversion Rate (CR), AOV, Retention Rate, Traffic, Revenue/Session, ROI.

- Khả năng lập và triển khai Kế hoạch Kinh doanh định kỳ (tháng/quý) cho kênh Website, bao gồm dự báo doanh thu và ngân sách khuyến mãi.

- Am hiểu về các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics (GA4), Power BI, hoặc các nền tảng phân tích E-commerce khác để theo dõi hiệu suất và đưa ra Insights.

4. Kỹ năng mềm

- Kỹ năng Phân tích Dữ liệu (Data Analysis): Khả năng đọc, hiểu, phân tích dữ liệu kinh doanh phức tạp và chuyển đổi thành hành động cụ thể.

- Kỹ năng Quản lý Dự án và Tổ chức: Khả năng quản lý nhiều chiến dịch và dự án cùng lúc, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.

- Kỹ năng Giao tiếp & Phối hợp liên phòng ban: Khả năng làm việc hiệu quả với các đội nhóm khác (Marketing, Data, Tech/Product, Vận hành, CSKH) để đạt mục tiêu chung.

- Tư duy Tối ưu hóa: Luôn tìm kiếm cơ hội để cải thiện hiệu suất bán hàng và trải nghiệm người dùng (UX/UI).

5. Kỹ năng lãnh đạo

- Kỹ năng tổ chức & sắp xếp công việc khoa học

- Quản lý thời gian và hiệu quả công việc

6. Phẩm chất tính cách

- Tinh thần làm việc chủ động, dám nhận trách nhiệm và tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề kinh doanh.

- Chịu được áp lực về mục tiêu doanh số và tốc độ thay đổi nhanh chóng của môi trường E-commerce.

- Đam mê tìm hiểu các xu hướng mới trong E-commerce, công nghệ và hành vi mua sắm trực tuyến.

7. Yêu cầu khác

- Có máy tính cá nhân

- Sẵn sàng thay đổi và thích nghi

-------------------------------

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

1. Chế độ lương thưởng:

- Thu nhập: 15,000,000 - 25,000,000vnđ (lương cứng + phụ cấp + thưởng hoa hồng)

- Phụ cấp (Ăn trưa, đi lại, điện thoại, laptop, nhà ở)

- Thử việc 02 tháng nhận 90% lương + 100% phụ cấp

- Thưởng kinh doanh theo Quý, thưởng lương tháng 13,... và các khoản khác theo chính sách Công ty

- Nghỉ phép năm từ 12 - 15 ngày/năm, tham gia BHXH ngay khi ký HĐLĐ, khám sức khỏe định kỳ và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật.

- Hoạt động, sự kiện nội bộ được tổ chức thường xuyên, team building hằng năm (CLB Thể thao, Happy Friday, Sharing Book,...)

- Ưu đãi mua sản phẩm hấp dẫn khi trở thành nhân viên Coolmate

2. Sự phát triển nghề nghiệp:

- Luôn có cơ hội cho bạn tiếp nhận những thử thách trong công việc để học hỏi cái mới và phát triển bản thân.

- Các buổi chia sẻ kiến thức ngoại tuyến và trực tuyến rất đa dạng được cung cấp bởi thành viên trong/ngoài Công ty.

- Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho tất cả các vị trí.

- Được đào tạo hoặc được tài trợ các khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn/quản lý.

3. Môi trường làm việc:

- Văn phòng Coolmate linh hoạt hướng đến không gian mở được trang bị đầy đủ tiện nghi gồm: Khu vực ăn trưa, kệ đồ ăn vặt, khu vực thư giãn, giải trí (chơi game, xem phim, đọc sách…).

- Thúc đẩy văn hóa đọc sách bằng việc tài trợ sách và tổ chức các chương trình liên quan đến sách.

- Các hoạt động nội bộ được tổ chức phong phú, đa dạng theo tuần/tháng/quý dù bạn làm việc tại nhà hay trực tiếp tại văn phòng.