MIDDLE BUSINESS ANALYST

Your role & responsibilities

1. Phân tích và làm rõ nghiệp vụ 

• Phân tích quy trình hiện tại (AS-IS) và đề xuất quy trình mới (TO-BE) - Làm rõ business rules, logic xử lý nghiệp vụ 
• Vẽ flow nghiệp vụ ở mức tổng quan/chi tiết khi cần 

 

2. Thu thập và quản lý các yêu cầu 

• Làm việc với các phòng ban/người dùng để ghi nhận yêu cầu 
• Tổng hợp, phân tích và xác nhận lại yêu cầu. 

 

3. Tài liệu hóa và phối hợp triển khai 

• Soạn thảo và cập nhật tài liệu nghiệp vụ 
• Chuẩn hóa nội dung theo format chung 
• Trao đổi, làm rõ yêu cầu với Dev/QC, đội ngũ 
• Tham gia họp dự án và theo dõi nội dung liên quan BA 

 

4. Vận hành hệ thống và cải tiến 

• Tiếp nhận lỗi, phản hồi từ người dùng 
• Phân tích nguyên nhân/pain point (nghiệp vụ, dữ liệu, quy trình) - Theo dõi quá trình xử lý 
• Đề xuất cải tiến dựa trên tình hình vận hành 
• Các công việc chung của Tập đoàn

Your skills & qualifications

• Kinh nghiệm tối thiểu: 2 năm tại vị trí Business Analyst.  
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học chuyên ngành liên quan, có chứng  chỉ BA là 1 lợi thế lớn 

 

1. Kỹ năng phân tích 

• Tư duy logic, phân tích quy trình 
• Biết phân biệt yêu cầu “mong muốn” với “thực sự cần” 
• Xác định được vấn đề gốc (root cause) 

 

2. Viết tài liệu 

• Viết tài liệu rõ ràng, có cấu trúc 
• Các công cụ để vẽ flow (BPMN/Flowchart cơ bản), wireframe 
• Mô tả chức năng đủ chi tiết để Dev/QC hiểu 

 

3. Kỹ năng phối hợp và giao tiếp 

• Giao tiếp tốt với phòng ban nghiệp vụ 
• Ghi nhận và follow up issue 
• Làm việc nhóm, chủ động trao đổi 

Benefits for you

• Thu nhập hấp dẫn: Lương thỏa thuận từ 15 tr đến 25 tr (Gross) + thưởng lương tháng  13 + thưởng KPI năm. 
• Phụ cấp cơm trưa; Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của pháp luật, ngày nghỉ phép năm theo quy định của Luật Lao Động và quy định Công ty; 
• Hưởng các khoản phúc lợi như: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, du lịch hằng năm trong và  ngoài nước...; 
• Giảm giá khi sử dụng đồ uống tại hệ thống Thiên Khôi Coffee; 
• Có lộ trình thăng tiến, xét tăng lương dựa trên năng lực và hiệu quả công việc; - Có cơ chế hoa hồng hấp dẫn tạo thêm thu nhập;